哈尔滨五星服务认证 商品售后服务评价体系认证招标如何加分
商品售后服务评价
体系认证，是按企业获得的分数来判定最后获得的星级，评分是非常严格的。那么在评分的时候，有没有加分项？
答：根据《商品售后服务评价体系评审评分细则》，共有两类加分项。
第一，企业中有售后
服务管理师(高级管理师)，可加2-5分(获得售后
服务管理师证书人数占企业在编售后服务人员的4%-10%)；
第二，企业曾获得售后服务全国十佳单位荣誉的加3分，连续获得两届的加4分，连续三届以上加5分。企业曾获得售后服务行业十佳单位荣誉的加1分，连续两届加2分，连续三届加3分。.
